Wie ich arbeite und wozu

Seit alters her fertigten Menschen Land- und Seekarten an. Sie dienen der Orientierung in anspruchsvollem Terrain. In solch einem befinden wir uns rasch, wenn wir professionell mit anderen Menschen etwas gemeinsam erreichen möchten. Das Terrain ist dann nicht topografischer, sondern psychologischer und systemischer Natur.

Mentale Landkarten für dieses Terrain sind nützliche Modelle, die helfen, komplexe Zusammenhänge und dynamisches Geschehen zu verstehen und im Sinne unserer Absichten handlungsfähig zu bleiben. Mit ihrer Hilfe können wir uns in systemisch komplexen Kontexten verorten, die relevanten Kräfte erkennen und verstehen – und sie gezielt zur Steuerung dynamischer Entwicklungsprozesse nutzen. Solche mentalen Landkarten setze ich in meiner Arbeit in zweierlei Hinsicht ein: Zum einen helfen sie mir und meinen Auftraggebenden, uns gemeinsam im Kontext ihres Anliegens zu orientieren; zum anderen sind sie häufig ein wirkungsvoller Impuls für einen differenzierteren Dialog im erweiterten Kreis der Beteiligten.

Für konkrete Fortschritte im Sinne der Ziele meiner Klientinnen und Klienten braucht es darüber hinaus wirkungsvolle Methoden. Als Methoden bezeichne ich Vorgehensweisen, Prinzipien, Faustregeln oder konkrete Handlungsanleitungen («Rezepte»), die sich in der professionellen Zusammenarbeit mit Menschen bewährt haben. Wirkungsvolle Methoden erlauben beispielsweise die ergebnisorientierte Strukturierung der Zusammenarbeit, die den bestmöglichen Einsatz von Aufmerksamkeit, Erfahrungs- und Fachwissen aller Beteiligten zur Erfüllung ihres Leistungsauftrags ermöglicht.

So nützlich und unverzichtbar Landkarten und Methoden sind, sie sollen und können nicht den vertrauensvollen Dialog auf Augenhöhe ersetzen. Solch ein Dialog erfordert einen psychologisch sicheren Rahmen, Präsenz und Klarheit darüber, worum es gehen soll – etwa: "Welcher Frage wollen wir uns heute gemeinsam widmen?". Solch einen Dialog zu ermöglichen – auch in komplexen systemischen Kontexten, über hierarchische Grenzen hinweg und unabhängig von Status und Funktion – ist ein wesentlicher Teil meiner Arbeit. 

Den Sinn meiner Arbeit beschreibe ich → hier
 

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